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Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
La presente informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti del sito zerosbattihome.com, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Teresa Ruberto, con sede presso Contrada Calafarina SNC, 96018 Marzamemi (SR), Sicilia, Italia. CIN: IT089014C2U7VZUQM9. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, è possibile scrivere a info@zerosbattihome.com.
Dati raccolti e finalità
Prenotazione
Quando effettui una prenotazione, raccogliamo nome, cognome, email e numero di telefono. Questi dati sono necessari per gestire la tua prenotazione e comunicare con te. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Pagamento
I pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della carta di credito sono trattati direttamente da Stripe e non vengono mai memorizzati sui nostri server. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Gestione del soggiorno
I dati della prenotazione vengono trasmessi a Vikey, che gestisce l'accesso all'alloggio e le comunicazioni operative relative al soggiorno. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Chatbot
Il chatbot utilizza un'intelligenza artificiale (Claude di Anthropic) per rispondere alle tue domande. I messaggi vengono memorizzati su Firebase per migliorare il servizio. Base giuridica: consenso.
Google Maps
Il sito integra mappe di Google Maps tramite iframe. Google potrebbe raccogliere dati e utilizzare cookie secondo la propria informativa sulla privacy. Base giuridica: interesse legittimo.
Cookie
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati dal sito, consulta la nostra Cookie Policy. Cookie Policy
I tuoi diritti
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento e richiederne la portabilità. Per esercitare questi diritti, scrivi a info@zerosbattihome.com.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente.
Profilazione e decisioni automatizzate
Questo sito non effettua attività di profilazione né adotta processi decisionali automatizzati ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
Conservazione dei dati
I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali italiani. I messaggi del chatbot vengono conservati per 12 mesi.
Trasferimento dei dati fuori dall'UE
Alcuni servizi utilizzati (Stripe, Firebase, Anthropic) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.
Modifiche all'informativa
Questa informativa può essere aggiornata. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.